Публичная оферта на оказание услуг онлайн-консультаций психолога

Это типовой шаблон документа. Перед запуском текст утверждает владелец сервиса.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ. Исполнитель — самозанятый гражданин, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД): ФИО ___, ИНН ___. Оплата услуг означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей оферты. Версия 1.0 от 22.07.2026.

1. Предмет оферты

Исполнитель оказывает Заказчику услуги психологического консультирования в формате индивидуальных онлайн-сессий по видеосвязи. Услуги носят консультационный характер и оказываются лично Исполнителем в согласованное сторонами время.

Конкретный перечень услуг, их продолжительность и стоимость указаны в прайсе, размещённом на сайте Исполнителя. Актуальной считается редакция прайса, действующая на момент оплаты.

2. Порядок записи и оплаты

Запись на консультацию осуществляется через форму записи на сайте с выбором свободного слота. Бронирование слота подтверждается только после оплаты.

Услуги оказываются на условиях 100% предоплаты. Оплата производится способами, указанными на сайте. После получения оплаты Исполнитель формирует чек в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ и направляет его Заказчику.

3. Отмена и перенос консультации

Заказчик вправе отменить или перенести консультацию не позднее чем за 24 часа до её начала. При отмене в этот срок оплата возвращается автоматически в полном объёме тем же способом, которым была произведена.

При отмене менее чем за 24 часа до начала консультации, а также при неявке Заказчика, оплата не возвращается, поскольку слот был зарезервирован и Исполнитель понёс фактические издержки. Если консультация не состоялась по вине Исполнителя, Заказчику предлагается перенос или полный возврат оплаты.

4. Порядок оказания услуг

Консультация проводится по видеосвязи через сервис, ссылка на который направляется Заказчику после оплаты. Заказчик самостоятельно обеспечивает устойчивое интернет-соединение, работающие камеру и микрофон, а также конфиденциальную обстановку со своей стороны.

Консультация начинается в назначенное время. Опоздание Заказчика не продлевает время сессии. Если Заказчик не подключился в течение 15 минут после начала, консультация считается несостоявшейся по вине Заказчика.

5. Услуги не являются медицинской помощью

Услуги Исполнителя являются психологическим консультированием и не являются медицинской деятельностью, психиатрической помощью, постановкой диагноза или назначением лечения. Услуги не заменяют обращение к врачу.

Сервис не предназначен для экстренных ситуаций. При угрозе жизни или здоровью необходимо незамедлительно обращаться в службы экстренной помощи по номеру 112 или к профильным специалистам.

6. Возрастные ограничения

Услуги оказываются только лицам, достигшим 18 лет. Производя оплату, Заказчик подтверждает своё совершеннолетие и полную дееспособность.

7. Ответственность сторон

Исполнитель обязуется оказывать услуги добросовестно и с надлежащим профессиональным качеством, однако не гарантирует достижения конкретного результата, поскольку результат зависит в том числе от действий Заказчика.

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуги по причинам, находящимся вне его контроля, включая сбои связи на стороне Заказчика. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченной консультации.

8. Конфиденциальность

Исполнитель сохраняет конфиденциальность сведений, полученных от Заказчика в ходе консультаций, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.

9. Заключительные положения

Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на сайте. Новая редакция применяется к отношениям, возникшим после её публикации. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ.

Реквизиты Исполнителя: самозанятый гражданин ФИО ___, ИНН ___. Версия документа: 1.0. Дата версии: 22.07.2026.